プライバシーポリシー

1. 基本方針

当運営者は、個人情報保護法その他関係法令を遵守し、利用者の個人情報を適切に保護・管理します。

2. 取得する個人情報

当運営者は、本サービス利用にあたり以下の個人情報を取得します。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 生年月日、性別、診療履歴、健康情報等の診療関連情報（医療法・個人情報保護法等、法令で許容される範囲）
• LINE等のログイン情報
• 予約情報、支払情報
• アクセスログ、クッキー等の利用状況情報

3. 利用目的

当運営者は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 医療サービスの提供、予約管理、電子診察券発行
• 決済処理、請求業務の実施
• 問い合わせ対応
• 本サービスの品質向上、機能改善
• 法令上必要な対応

4. 第三者提供

当運営者は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービス運営に必要な範囲で業務委託先（決済代行会社など）に個人情報を提供する場合があります。その際、当運営者は適切な契約・監督を行います。

5. 個人情報の管理措置

当運営者は、個人情報への不正アクセス、漏えい、紛失、毀損などを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除等

利用者は、法令に基づき自己の個人情報について開示、訂正、削除、利用停止等を請求できます。手続については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

7. クッキー・アクセス解析ツールについて

当運営者はサービス向上のためクッキーやアクセス解析ツール（例：Google Analytics）を使用します。これらの機能で収集されたデータは個人を特定できない形で取り扱われ、サービス改善に役立てられます。利用者はブラウザ設定でクッキーの拒否が可能ですが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

8. プライバシーポリシーの変更

当運営者は、必要に応じて本ポリシーを変更する場合があります。変更後のポリシーは本サービス上に掲載し、掲載後一定期間経過後に適用されます。